每周 KPI 回顾
用一张表比较目标与实际，留下一项可在下周验证的改进措施。
- 每项指标单独一行，写清周期、单位与目标。
- 用与目标相同的统计口径录入实际值，并核对缺漏或异常数据。
- 挑选一项重要偏差，指定一项行动与复核时间，下周检查效果。
计算与比较
选择工具，载入示例，再按自己的假设调整输入。同一次计算请使用同一种货币。
生产率与人工成本计算团队的每工时产出、人工成本总额及单位产品或订单的人工成本。
计算结果
请输入数值以计算结果。
- 每工时产出
- 人工成本总额
- 单位人工成本
- 计算方法
- 每工时产出等于完成数量除以团队总工时。人工成本总额等于总工时乘以每工时人工成本。单位人工成本等于总成本除以完成数量。完成数量为零时，无法计算单位人工成本。
- 下一步
- 比较班次前，统一完成标准和工时口径。将每位成员的实际工时相加，并使用同一期间内适用的人工成本。
班次人员配置按计划工作量和实际工作速度估算班次所需人数，并与可用人数比较。
计算结果
请输入数值以计算结果。
- 所需人数
- 需增补人数
- 富余人数
- 计算方法
- 计划完成数量除以每人每小时产出与每人有效工时的乘积，结果向上取整。所需人数与可用人数的差值表示缺口或富余。
- 下一步
- 结合各岗位的最低人数、上岗资质和技能要求复核结果。按各岗位分别估算，可避免总人数足够但关键岗位无人覆盖。
班次计划与实际对比对照计划与实际的产出和工时，区分工作量偏差与效率变化。
计算结果
请输入数值以计算结果。
- 产出差异（实际减计划）
- 计划完成率（%）
- 计划每工时产出
- 实际每工时产出
- 计算方法
- 产出差异等于实际数量减去计划数量。计划完成率等于实际数量除以计划数量再乘以 100。计划数量为零时，无法计算完成率。用各自的产出除以相应总工时，两项工时都必须大于零。
- 下一步
- 与班组负责人核对任务构成、设备停机与返工情况，并在下一班次用相同口径复查。
班次产能估算扣除休息、停机等不可用时间，估算班次可完成的数量并核对计划。
计算结果
请输入数值以计算结果。
- 团队有效工时
- 预计产能（整数）
- 产能差异（预计减计划）
- 计算方法
- 团队有效工时等于每人班次时长减去每人不可用时间，再乘以人数。预计产能等于团队有效工时乘以每人每有效工时产出，结果向下取整。最后减去计划数量，得到产能差异。
- 下一步
- 每人的不可用时间不得超过其班次时长。休息、交接和停机有重叠时只扣一次，并用最近的实际产出来验证假设。
边际贡献与边际贡献率比较售价和单位变动成本，估算销售收入可用于覆盖固定成本的部分。
计算结果
请输入数值以计算结果。
- 单位边际贡献
- 边际贡献率（占售价的百分比）
- 边际贡献总额
- 计算方法
- 单位边际贡献等于单位售价减去单位变动成本。将其除以单位售价再乘以 100，即为边际贡献率。单位售价为零时无法计算该比率。单位边际贡献乘以销售数量，即为总额。
- 下一步
- 计算单位变动成本时可纳入材料、包装等随销量变化的费用。边际贡献总额还需扣除固定费用，才能评估盈亏。
盈亏平衡点估算在既定售价和成本下，需要卖出多少件才能覆盖一个期间的固定成本。
计算结果
请输入数值以计算结果。
- 单位边际贡献
- 盈亏平衡销量（整数）
- 达到该销量时的销售额
- 计算方法
- 单位边际贡献为售价减去单位变动成本。将固定成本除以正的单位边际贡献，并向上取整，得到盈亏平衡销量。该销量乘以售价即为相应销售额。售价小于或等于单位变动成本时，无有限的盈亏平衡点。
- 下一步
- 按同一个期间比较固定成本和销售量，例如按月比较。还可分别试算不同的售价或变动成本，观察最低销量如何变化。
班次交接清单
让接班人员清楚哪些任务还未完成、先做什么，以及由哪个岗位跟进。
- 交班前只记录仍需处理的事项，并标注影响范围。
- 按紧急程度排序，为每项任务指定负责岗位和可立即执行的下一步。
- 让接班人确认高优先级任务，并注明需要在何时或何种情况下升级。
标准作业程序入门
把重复任务拆成可执行、可检查的步骤，并为常见异常准备处理方式。
- 先写触发条件和完成标准，再按实际执行顺序拆分步骤。
- 每一步用一个明确的动作开头，并写明负责岗位、检查方法和异常处理。
- 请一位未参与编写的同事试做一次，修正不清楚的步骤后再发布版本。
技能盘点与培训
找出缺少替补人员的关键技能，为各岗位安排可验证的培训行动。
- 列出关键岗位和技能，统一定义观察、协助和独立作业等能力等级。
- 根据实际演练记录当前等级，并为每项关键技能设置目标等级。
- 安排有指导的练习，并通过一次独立操作检查能否更新等级。
库存差异复核
在调整库存前，复查系统数量与实盘数量之间的差异。
- 按同一货品、库位、时间点和单位记录账面数与实盘数。
- 用实盘数减去账面数，优先对金额较高或反复出现的差异安排独立复盘。
- 检查近期收货、移库与出库记录，并按审批流程记录原因和后续处理。
行动跟踪表
将问题转化为有负责人和期限的具体行动，并跟踪是否真正完成。
- 用一行描述可观察的问题，再写一项明确的纠正行动。
- 为每项行动指定一个负责岗位和截止时间，并约定何时查看进度。
- 用检查结果确认行动有效后再关闭，必要时补充后续行动。
下载 Excel 工作簿
可单独下载工作簿，也可以一次下载本语言的全部五份工作簿和指南。文件含有示例数据。
Excel 工作簿套装
内含本语言的五份 Excel 工作簿和指南。
生产率计算表
用完成的订单数、人数、工时和费率计算产出速度及单位订单人工成本。
先复制工作簿，再替换黄色示例单元格。核对总工时和费率口径，查看结果区的每工时订单数与单位成本。
下载 XLSX班次人员配置表
按工作区域记录工作量、人均速度与班次时长，再比较所需与可用人手。
先为一个工作区域填写示例，用同一单位表示工作量和速度。检查人员差值和可用产能，再根据各岗位技能调整安排。
下载 XLSX班次绩效记录表
连续记录各班次的订单、工时、生产率和人工成本，集中查看汇总指标。
先录入同一周期内的几个可比班次。查看汇总后回到明细，找出偏差较大的班次并记录可能原因。
下载 XLSX标准作业程序（SOP）模板
将作业步骤、责任分工、实施清单与版本记录整理在一起。
从一项经常交接的任务开始，由实际执行人员试走一遍。写清验收标准和异常处理，并标注审核日期与版本。
下载 XLSX技能与交叉培训看板
用技能矩阵、覆盖目标和培训计划找出关键岗位的替补缺口。
先定义独立作业标准和目标覆盖人数。在看板查看缺口，并在培训计划中指定一次练习或考核及复查日期。
下载 XLSX常见问题
需要用什么软件打开文件？
XLSX 适合用 Excel 或兼容软件打开，请先检查公式是否正常。CSV 可用多数电子表格软件以 UTF-8 编码导入。
输入与下载的数据存在哪里？
输入值在当前标签页中处理，不会自动保存。主动下载的文件会保留在设备上，直至你移动或删除它们。
怎样判断计算结果是否有用？
先核对单位、时间范围和假设，再用一段相似的历史记录作为基准。与流程负责人一起检查差异及其原因。
试用期间可以使用哪些内容？
本页的计算工具、指南和文件均可试用和下载。当前没有结账流程。
什么时候该选 Business Toolkit、Warehouse Toolkit 或 WMS？
Business Toolkit 面向小团队的一般运营工作。Warehouse Toolkit 演示仓库计划和效率管理。WMS 演示收货、库存等仓储流程。