Slobiq Business Toolkit · Download de snelstartgids

Productiviteit en arbeidskosten

Meet hoeveel eenheden het team per gewerkt uur afrondt en wat de arbeid per eenheid kost.

Deel de afgeronde eenheden door de gewerkte uren. Vermenigvuldig de uren met het uurtarief voor de totale kosten. Deel die kosten door het aantal afgeronde eenheden. Bij nul afgeronde eenheden vervalt die laatste uitkomst.

Spreek af wat telt als afgerond en welke uren meetellen. Vergelijk diensten met vergelijkbaar werk en kijk ook naar fouten en herstelwerk.

Personeelsbezetting

Vergelijk het aantal beschikbare medewerkers met de bezetting die je nodig hebt voor een gepland werkvolume.

Vermenigvuldig het aantal eenheden per uur met het aantal productieve uren per persoon. Deel het geplande volume door die uitkomst, rond naar boven af op hele personen en vergelijk dit met de beschikbare bezetting.

Controleer de minimale bezetting per rol, benodigde bevoegdheden en wie een collega kan vervangen. Gebruik een tempo dat het team ook tijdens een drukke dienst kan volhouden.

Dienstresultaat tegenover de planning

Vergelijk de geplande en gerealiseerde output en bekijk of het werktempo afweek.

Trek de geplande output af van de werkelijke output. Voor het percentage deel je de werkelijke output door de geplande output en vermenigvuldig je met 100. Bij een planning van nul vervalt het percentage. Deel beide volumes door de bijbehorende positieve arbeidsuren om het tempo te vergelijken.

Noteer wat het verschil kan verklaren, zoals een andere taakmix, uitval of wachttijd. Bespreek zowel het volume als het tempo voordat je de planning aanpast.

Capaciteit van een dienst

Schat hoeveel werk er past in een dienst na aftrek van pauzes, overdracht en andere niet-beschikbare tijd.

Trek per persoon de niet-beschikbare uren af van de diensturen en vermenigvuldig met de bezetting. Vermenigvuldig de teamuren met het tempo, rond naar beneden af op hele eenheden en trek het geplande volume ervan af. De niet-beschikbare tijd mag de dienstduur niet overschrijden.

Gebruik een tempo dat is gemeten tijdens productieve uren. Tel een pauze of een storing slechts één keer mee.

Dekkingsbijdrage en marge

Bekijk welk bedrag per verkoop overblijft om vaste kosten te dekken, en bereken de bijdrage over alle verkochte eenheden.

Trek de variabele kosten per eenheid af van de verkoopprijs. Deel de bijdrage door de prijs en vermenigvuldig met 100 voor het percentage. Bij een prijs van nul vervalt het percentage. Vermenigvuldig de bijdrage per eenheid met het verkochte aantal voor het totaal.

Neem variabele kosten zoals verpakking en transactiekosten mee. Trek vaste kosten apart af om een inschatting van de winst te maken.

Break-evenpunt

Bereken hoeveel eenheden je in een gekozen periode moet verkopen om de vaste kosten te dekken.

Deel de vaste kosten door de bijdrage per eenheid en rond naar boven af op hele eenheden. Vermenigvuldig dit aantal met de verkoopprijs voor de bijbehorende omzet. Er is geen berekenbaar break-evenvolume als de prijs gelijk is aan of lager is dan de variabele kosten per eenheid.

Gebruik dezelfde periode voor vaste kosten en verkoop. Vergelijk het berekende volume met wat je team kan leveren en wat klanten naar verwachting kopen.

Wekelijkse KPI-bespreking

Gebruik een korte terugblik om een meetbaar verschil tussen doel en resultaat om te zetten in een actie voor de volgende week.

1. Kies één tot drie indicatoren en noteer de periode, eenheid en databron.
2. Vergelijk doel en resultaat en controleer of de taakmix of meetmethode is veranderd.
3. Kies één actie per belangrijk verschil en bekijk het effect bij de volgende bespreking.

Periode — 2026-W44 · Indicator — Bestellingen per arbeidsuur · Doel — 12 · Resultaat — 11 · Vervolgactie — Meet wachttijd bij de inpaktafel

Dienstoverdracht

Geef het volgende team overzicht over onaf werk en leg vast wat als eerste moet gebeuren.

1. Noteer aan het einde van de dienst wat openstaat en wat het werk belemmert.
2. Geef voorrang aan taken met gevolgen voor veiligheid, klantafspraken of de start van de volgende dienst.
3. Wijs aan elke taak een verantwoordelijke rol toe en laat de opvolger de eerste stap bevestigen.

Dienst — Avonddienst · Openstaande taak — Doos met beschadigd etiket · Prioriteit — Hoog · Verantwoordelijke rol — Coördinator ontvangst · Volgende stap — Vergelijk het artikel met de pakbon

Een werkinstructie opstellen

Leg de uitvoering, controle en uitzonderingen van een terugkerende handeling vast.

1. Observeer de handeling en schrijf per stap één concrete opdracht op.
2. Noteer wie de stap uitvoert en hoe die persoon controleert of hij is afgerond.
3. Test de instructie met een collega en schrijf op wanneer die het werk stillegt of hulp vraagt.

Stap — 1 · Handeling — Vergelijk levering met pakbon · Verantwoordelijke rol — Ontvangstmedewerker · Controle — Controleer artikel en aantal · Uitzondering — Zet afwijkende levering apart

Vaardigheden en training

Kies welke vaardigheid het team moet versterken om kwetsbare taken beter te kunnen verdelen.

1. Begin met kritieke taken waarvoor weinig medewerkers zelfstandig inzetbaar zijn.
2. Beschrijf observeerbaar gedrag voor elk niveau en beoordeel dit tijdens een oefening.
3. Plan één oefentaak met begeleiding en spreek af wanneer het nieuwe niveau wordt beoordeeld.

Rol — Inpakmedewerker · Vaardigheid — Retouretiket verwerken · Huidig niveau — Onder begeleiding · Doelniveau — Zelfstandig · Volgende trainingsactie — Verwerk drie voorbeeldretouren met een begeleider

Voorraadverschillen onderzoeken

Leg verschillen tussen administratie en telling vast voordat de voorraad wordt gecorrigeerd.

1. Noteer de administratieve voorraad en de fysieke telling met dezelfde eenheid en locatie.
2. Tel opnieuw en controleer recente ontvangsten, verplaatsingen en uitgiften.
3. Leg de oorzaak vast als die bekend is en laat een bevoegde rol beslissen over de correctie.

Artikel — Voorbeeldartikel A · Verwacht aantal — 48 · Geteld aantal — 46 · Verschil — −2 · Actie — Tel opnieuw en controleer open verplaatsingen

Actielijst

Maak van een terugkerend knelpunt een concrete actie met een eigenaar en een datum.

1. Schrijf het probleem zo op dat het team kan zien wanneer het optreedt.
2. Kies een uitvoerbare actie, wijs een rol aan en spreek een einddatum af.
3. Bespreek de voortgang tijdens het teamoverleg en leg het resultaat vast voordat je de actie afsluit.

Probleem — Vertraging bij het inpakken · Actie — Meet drie diensten lang de wachttijd op materiaal · Verantwoordelijke rol — Ploegleider · Uiterste datum — 2026-11-13 · Status — Gepland